New Arrival · Ekonomi
Strategi Memenangkan Pasar Kendaraan Komersial: Pembelajaran dari Hino Indonesia
Penulis: Candra Aam Aminudin, S.Pd, Prof. Dr. M. Rizan, SE, MM, Dr. Osly Usman, SE, M.Bus
SKU: -
78000
Keunggulan buku ini terletak pada kemampuannya menjembatani teori dan praktik. Konsep Segmentasi, Targeting, Positioning, bauran pemasaran, Customer Relationship Management, analisis SWOT, diferensiasi, loyalitas pelanggan, fleet sales, dan value creation diterjemahkan ke dalam konteks nyata industri kendaraan komersial Indonesia. Pembaca memperoleh kerangka akademik sekaligus wawasan yang dapat diterapkan dalam penyusunan strategi bisnis. Buku ini juga menunjukkan bahwa masa depan industri tidak lagi ditentukan oleh spesifikasi kendaraan semata. Persaingan bergeser menuju pembangunan ekosistem yang mengintegrasikan kendaraan, pembiayaan, telematika, pelatihan pengemudi, layanan purna jual, kontrak perawatan, analisis data armada, dan konsultasi operasional. Perusahaan yang mampu menghadirkan ekosistem tersebut memiliki peluang lebih besar untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.